1. Оплата услуг
1.1. Оплата услуг Сервиса logoric осуществляется в российских рублях (₽). Пользователь пополняет баланс личного кабинета через доступные способы оплаты (банковская карта, иные платёжные системы, указанные в разделе «Баланс и тариф»). Зачисление средств на баланс производится после успешного проведения платежа платёжной системой.
1.2. Тариф и дополнительные услуги оплачиваются путём списания средств с баланса личного кабинета. Пользователь выбирает тариф, период оплаты (1, 3, 6 или 12 месяцев) и при необходимости — дополнительные услуги; система рассчитывает сумму с учётом действующих скидок и акций; списание производится с баланса (сначала могут списываться бонусные средства, затем рубли — в соответствии с логикой Сервиса).
1.3. Стоимость дополнительных услуг при действующем платном тарифе может рассчитываться пропорционально оставшемуся периоду до окончания тарифа (с учётом правил, указанных в интерфейсе «Баланс и тариф»). На тарифе free для подключения платных услуг указывается период оплаты (1, 3, 6 или 12 месяцев).
2. Правила автосписания (автопродление)
2.1. Пользователь может включить автопродление тарифа и дополнительных услуг в разделе «Баланс и тариф» личного кабинета. При включённом автопродлении в дату окончания текущего периода тарифа Сервис автоматически списывает с баланса сумму, необходимую для продления тарифа и активных дополнительных услуг на выбранный период (1, 3, 6 или 12 месяцев), с учётом действующих скидок за период.
2.2. Автосписание производится только при достаточном количестве средств на балансе (рубли и/или бонусы). Если в дату продления средств недостаточно, автосписание не выполняется, тариф и услуги прекращаются в соответствии с датой окончания периода; лимиты Сервиса применяются в соответствии с тарифом free или иными правилами, описанными в интерфейсе.
2.3. Пользователь в любой момент может отключить автопродление или изменить период продления в разделе «Баланс и тариф». Изменение применяется к следующему циклу продления.
3. Переход с тарифа на тариф
3.1. Смена тарифа осуществляется в разделе «Баланс и тариф» личного кабинета. При переходе на более дорогой тариф (или на тариф с большим периодом) списание производится с баланса; новый период может начинаться сразу после списания либо добавляться к текущему сроку действия (в зависимости от выбранного варианта в интерфейсе).
3.2. При переходе на более дешёвый тариф Пользователь может выбрать: переход сразу (с даты списания применяются лимиты нового тарифа; неиспользованная разница в стоимости не возвращается) либо переход после окончания текущего оплаченного периода (дата перехода указывается в интерфейсе; до этой даты действует текущий тариф). Если при переходе на более дешёвый тариф текущее использование (проекты, организации, объём данных, доп. услуги) превышает лимиты нового тарифа, Сервис может отобразить предупреждение и предложить уменьшить использование или оставить доп. услуги; применение лимитов после перехода регулируется правилами, отображаемыми в личном кабинете.
3.3. Дополнительные услуги, подключённые к текущему тарифу, при смене тарифа могут сохраняться на новый период в соответствии с выбранными при смене настройками; их стоимость включается в расчёт при смене тарифа.
4. Возврат за дополнительные услуги
4.1. Отказ от дополнительной услуги (доп. услуги) производится Пользователем в личном кабинете в разделе «Баланс и тариф». Доступны варианты: отказ с текущей даты (when=now) либо отказ по окончании периода тарифа (без возврата средств за оставшийся период).
4.2. При отказе с текущей даты возврат средств за неиспользованный период производится только за полные неиспользованные календарные месяцы (расчёт по 30 дней в месяце). Сумма возврата не превышает фактически уплаченную за данную услугу (оплаченную рублями; средства, списанные бонусами, не возвращаются). Возврат зачисляется на баланс личного кабинета Пользователя; возврат на платёжное средство (банковскую карту или иной способ оплаты) по заявке через раздел «Баланс и тариф» не производится — для возврата денежных средств на платёжное средство Пользователю необходимо обратиться в поддержку (Telegram @logoric_help_bot, форма на сайте, hello@logoric.tech).
4.3. Уменьшение количества единиц дополнительной услуги (например, объёма хранилища) может быть предусмотрено интерфейсом; при уменьшении с текущей даты возврат за «снятую» часть рассчитывается по тем же правилам (полные месяцы, не более уплаченного). За период менее одного полного месяца возврат не производится.
4.4. Услуги, назначенные Пользователю администратором без списания средств (source=admin), при отказе не подлежат денежному возврату.
5. Возврат за тариф
5.1. Возврат средств за оплаченный тариф (досрочное прекращение действия тарифа с возвратом) по умолчанию через раздел «Баланс и тариф» не предусмотрен. Вопрос о возврате за тариф (в исключительных случаях, в том числе возврат на баланс или на платёжное средство) рассматривается по обращению Пользователя в поддержку: Telegram @logoric_help_bot, форма обратной связи на сайте, email hello@logoric.tech. Решение принимается Исполнителем в одностороннем порядке; сроки и порядок возврата (на баланс или на карту) определяются по согласованию.
6. Возврат платежа (на платёжное средство)
6.1. Возврат денежных средств на банковскую карту или иной способ оплаты, с которого было произведено пополнение баланса, не выполняется автоматически через личный кабинет. Для запроса возврата на платёжное средство Пользователь обращается в поддержку (Telegram @logoric_help_bot, форма на сайте, hello@logoric.tech). Исполнитель рассматривает запрос в разумные сроки; возврат на карту осуществляется в соответствии с правилами платёжных систем и применимым законодательством. Комиссии платёжных систем за возврат могут удерживаться в соответствии с их правилами.
7. Итоги
- Оплата: пополнение баланса → списание с баланса за тариф и доп. услуги.
- Автосписание: в дату окончания периода при включённом автопродлении и достаточном балансе.
- Смена тарифа: в разделе «Баланс и тариф»; переход на более дешёвый — сразу или после окончания периода.
- Возврат за доп. услуги: в разделе «Баланс и тариф», только за полные месяцы, на баланс ЛК.
- Возврат за тариф и возврат на карту: через поддержку (Telegram, сайт, email).
8. Реквизиты
Исполнитель: ИП Захарчук Вадим Игоревич, ОГРН 323100000028791, ИНН 100485339277. По вопросам оплаты и возврата: hello@logoric.tech, Telegram @logoric_help_bot.