Инциденты и доказательства
Инцидент связывает сервис, правило, повторения и безопасные evidence. История действий сохраняется.
Порядок настройки
- Откройте инцидент, проверьте сервис, серьёзность, время первого/последнего события и evidence. Сверьте окно с недавними релизами.
- Назначьте ответственного и переведите инцидент в подходящий статус через доступное действие. Оставьте комментарий с решением без секретов и персональных данных.
- Сравните метрики и источник, затем восстановите приложение средствами своей инфраструктуры. Logoric не выполняет команды на production.
- После восстановления дождитесь нормальных окон правила или закройте инцидент с пояснением. Просмотрите доставки и повторные открытия.
Ожидаемый результат
Есть ответственный, проверенная причина/гипотеза, решение и evidence восстановления.
Если не получается
Конфликт версии означает, что другой участник обновил инцидент — обновите страницу. AI-гипотеза не подтверждает причину без проверки evidence.