LOGORIC / KNOWLEDGE

Инструкции и шаблоны

Настройка каждого раздела, проверка результата и готовые сценарии для вашего проекта.

Коммуникация · Руководство на русском

Статус-страницы для клиентов

Публичная страница logoric.tech/status/ваш-адрес показывает состояние компонентов, доступность за 90 дней и ваши сообщения об инцидентах.

Порядок настройки

  1. Подключите модуль «Статус-страницы». Тариф задаёт число страниц.
  2. «Статус-страницы» → «Создать страницу»: заголовок, адрес (латиница, цифры, дефис) и компоненты. Компонент — это сервис (статус по инцидентам) или Uptime-монитор (статус и история проверок). Названия компонентов видят клиенты; внутренние имена и URL не публикуются.
  3. Статус обновляется автоматически: открытый критический инцидент или падение монитора показывает «Серьёзный сбой», предупреждение — «Снижение качества», окно обслуживания — «Технические работы».
  4. Публикуйте сообщения: «Сообщения» → заголовок, текст, состояние (выясняем, причина найдена, наблюдаем, решено, работы) и затронутые компоненты. Сообщение «Решено» снимает ручной статус компонента.
  5. Вставьте бейдж статуса на сайт или в README — код в карточке страницы.
  6. Снимите флажок «Опубликована», чтобы скрыть страницу.
https://logoric.tech/status/acme

Ожидаемый результат

Клиенты видят актуальный статус сами, а поддержка получает меньше одинаковых вопросов.

Если не получается

  • Страница отвечает «не найдена» — проверьте, что она опубликована и модуль активен.
  • Компонент «Нет данных» — у монитора ещё не было проверок или он на паузе.